ChatBots sind kein Spielzeug – Warum Unternehmen sie für die Kommunikation einsetzen sollten!

Bereits seit Jahren gibt es Social ChatBots und Sprachdialogsysteme, aber warum sollen Unternehmen sich gerade jetzt verstärkt mit ihnen auseinandersetzen? Werden sie wirklich kontinuierlich Websites und Apps ablösen, oder nur ein Tech-Hype? Die Anzahl der Benutzer von Messenger-Diensten steigt rasant an und nicht nur im privaten Umfeld, sondern auch in der unternehmensinternen Kommunikation, Slack oder... weiterlesen →

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